Клієнти, які купували продукцію HP з червня 2021 по жовтень 2024 року, мають право на компенсацію.
HP Inc. погодилася виплатити $4 мільйони в рамках мирової угоди після звинувачень у нечесній рекламній практиці комп’ютерної техніки та аксесуарів, зокрема ноутбуків, настільних ПК, клавіатур та мишок.
У чому суть справи?
Суд Північного округу Каліфорнії попередньо затвердив угоду за колективним позовом, поданим ще в жовтні 2021 року. У позові йшлося про те, що сайт HP.com публікував неправдиву інформацію про знижки: ціни з перекресленням були значно завищені порівняно з реальними, фактичними цінами, за якими техніка продавалася постійно або більшість часу.
Оновлена скарга 2022 року також стверджує, що HP порушила законодавство Федеральної торгової комісії США, яке забороняє обманливе ціноутворення. Наприклад, у вересні 2021 року покупець Родні Карвалью придбав комп’ютер HP All-in-One 24-dp1056qe. На сайті вказувалося, що пристрій знижено до $899.99 з нібито $999.99. Але, як з’ясувалося, така “повна” ціна майже не використовувалася і комп’ютер продавався по $899.99 вже з квітня 2021 року.
Також у скарзі згадується, що HP штучно обмежувала кількість товару (наприклад, “Залишився лише 1 товар!”), хоча техніка була доступною ще багато тижнів після цього.
Хто отримає компенсацію?
Компенсацію можуть отримати усі, хто купував комп’ютери HP, ноутбуки, миші чи клавіатури зі знижками, що тривали понад 75% часу їх продажу з 5 червня 2021 до 28 жовтня 2024 року.
У список пристроїв, які підлягають компенсації, входять:
- Ноутбуки HP Spectre, Chromebook, Envy, Pavilion
- Настільні комп’ютери HP Envy, Omen
- Деякі механічні клавіатури та бездротові миші
Сума компенсації становитиме від $10 до $100 за кожен відповідний товар.
Як буде розподілено $4 мільйони?
Вся сума створює спеціальний фонд, який покриє:
- Виплати споживачам
- Адміністративні витрати
- Гонорари адвокатам
- Нагороди представникам позову (до $5,000 кожному)
Залишки коштів будуть перерозподілені між учасниками, які подали заявки та отримали чеки.
HP не визнає провини, але тиск зростає
HP офіційно не визнає провину, однак ця справа підкреслює зростаюче невдоволення покупців, які покладаються на онлайн-магазини при виборі техніки. Незважаючи на те, що $4 мільйони — незначна сума для компанії з квартальним прибутком у $13,5 мільярда, ситуація може змусити великі бренди переглянути свою цінову політику.
Інші компанії, зокрема Amazon та Dell, також стикалися з подібними скаргами щодо фальшивих цін та “вигаданих” знижок. У 2023 році Dell, наприклад, була оштрафована на 6,49 мільйона доларів США в Австралії за неправдиву інформацію про знижки на монітори.
